KUNDENSERVICE

Hier können Sie Informationen und Einzelheiten über jegliche Fragen betreffend Ihres Kaufs finden.

KONTAKTE

www.duschkabinepvc.com ist Eigentum der 
HDCASA S.R.L.
VIA FESTOLA 142
84062 OLEVANO S/T (SA) ITALIEN
Von Montag bis Freitag 08:30 – 13:00 e 14:00-18:00
Tel. 0039 0828 047989
e-mail: info@duschkabinepvc.com

WIDERRUFSRECHT

Sie können das Produkt, welches Sie auf www.duschkabinepvc.com gekauft haben, ohne Probleme, binnen 14 Tagen nach Erhalt tauschen bzw.  zurückgeben, indem Sie folgenden Anweisungen folgen: 

Ausübung des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht, welches nach Gesetztesdekret D.Lgs n. 206 vom 06/09/2005 und von der europäischen Norm 2011/83 geregelt ist, sieht das Recht vor, ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen in dem man den gekauften Artikel zurückgibt und den Geldbetrag zurückerstattet. Die Widerrufsbelehrung gilt nur für Verbraucher, d. h. natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliessen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine Mitteilung an www.duschkabinepvc.com senden, mit folgenden Anweisungen:


Merke: 

  1. Gewerbliche Kunden können nicht vom Widerrufsrecht Gebrauach machen.
  2. Das Widerrufsrecht kann nicht erfolgen bei geöffneter Verpackung oder bei gebrauchten Artikeln.
  3. Das Widerrufrecht kann nicht erfolgen bei fehlender Originalverpackung und fehlender Einzelteile.
  4. Es ist nicht möglich, das Widerufsrecht auf nur einen Teil des Produktes zu beziehen.

Im Falle des Widerrufsrechts, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Folgen des Widerrufs

  1. Binnen 14 Tagen (Werktage), nach Erhalt der Ware, muss der Käufer mittels einer eindeutigen Erklärung per e-mail mit Empfangsbestätigung an 
    HDCASA S.R.L.
    VIA FESTOLA 142
    84062 OLEVANO S/T (SA) ITALIEN 
    senden, in der auch die Identifikationsnummer der Ausübung des Widerrufsrechts angegeben ist wiedergegeben ist. Diese erhält man, indem Sie eine mail an info@duschkabinepvc.com senden.
  2. Bei Erhalt des Einschreibens seitens der www.duschkabinepvc.com , betreffend der Mitteilung des Widerrufsrechts vom Kaufvertrag, wird der Verbraucher duchr unser Kundenservice per email kontaktiert, um die Anfrage zu akzeptieren und um die mögliche Rücksendung des Paketes zu bestätigen.
  3. Der Artikel muss einwandfrei verpackt und ohne Versandschäden zurückgesendet werden. Der Artikel muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem und kompletten Zustand zurückgesendet werden. Wir raten zu einer Versandversicherung.
  4. Um das Widerrufsrecht zu waren ist der Kunde / Käufer gebeten den Artikel binnen 14 Tagen nach Akzeptanz seitens der www.duschkabinepvc.com zurückzusenden. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Rückversandt erfolgt auf Gefahr des Käufers. Im Falle von Verlust, Raub oder sonstiges, behält sich die www.duschkabinepvc.com ROLLPLAST S.R.L. das Recht vor, einen etwaigen Wertverlust dem Käufer zu belasten.
  5. www.duschkabinepvc.com erstattet wie nach europäischer Norm 2011/83 vorgesehen, den gesamten Geldbetrag binnen 14 Tagen nach Erhalt des Einschreibens, ausser der Rücksendekosten. 

Im Falle von Beschädigung während der Rücksendung, teilt die www.duschkabinepvc.com dem Käufer das Vorgefallene mit (innerhalb 5 Werktagen nach Erhalt des Artikels in deren Firmensitz), um dem Käufer die Möglichkeit zu geben, gegenüber dem ausgewählten Kurier, Schadenersatz zu verlangen (falls der Versand durch den Kunden versichert war).

BESTELLUNGSVERWALTUNG

Kontrollieren Sie den Stand Ihrer Bestellung zu jeder Zeit, indem Sie sich mit Ihren Daten (Email und Passwort) unter Mein Account oder unter Widerrufsrecht einloggen. 
Sobald Ihre Bestellung in den Versand geht, finden Sie hier auch die Versandnummer, durch die Sie die Spedition verfolgen können. 
Wenn Sie Ihre Bestellung, welche noch nicht in den Versand ist, stornieren oder ändern wollen oder Sie Ihre Rechnungsanschrift korrigieren wollen, kontaktieren Sie uns.

IMPRESSUM

Zu jeder Zeit, können Sie sich mit Ihren Daten (Email und Passwort) unter Mein Account einloggen, und Ihre während der Registrierung eingegebenen Kundendaten, ändern.

  1. Unter Accountinformationen können Sie Ihre Hauptdaten (Name und Nachname) und Ihre Log in Daten (Email und Passwort), ändern.
  2. Unter Rubrik können Sie Ihre Rechnungs- und Versandadresse ändern.
  3. Unter Newsletteranmeldung können Sie zu jeder Zeit Ihre Anmeldung für den Newsletter von www.duschkabinepvc.com ändern, um alle Neuheiten und Angebote von www.duschkabinepvc.com zu erhalten.

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